Bien que le taux de pénétration de l’assurance au Maroc soit le plus élevé en Afrique du Nord, force est de constater qu’il existe un fort potentiel encore non desservi. Environ 24 % des adultes détiennent actuellement un produit d’assurance. Pour l’essentiel, l’assurance rejoint les populations salariées des milieux urbains à travers les différents régimes d’assurance obligatoire publics et privés. Seulement 2 % des adultes déclarent adhérer volontairement à une police d’assurance, généralement une couverture vie. Parmi les 25 % les plus pauvres et les habitants des zones rurales, seuls 13 % et 11 % respectivement déclarent utiliser un produit d’assurance.
L’assurance n’est pas encore une priorité dans l’échelle des besoins de la population. Les principales raisons évoquées pour ne pas souscrire une assurance sont le faible pouvoir d’achat, le déficit de confiance vis-à-vis des sociétés d’assurance ainsi que des croyances religieuses ou culturelles qui font qu’une grande partie de la population préfère s’en remettre à la fatalité plutôt que d’adopter des stratégies de prévention des risques. L’image des assureurs demeure négative en raison des frustrations engendrées par les lenteurs dans l’indemnisation des sinistres.
